新着情報
社会福祉法人桃林会 とりかい白鷺園からのお知らせ
皆様からのご意見です。(苦情処理委員会 2月分)
2017-02-17
◆2月 (養護老人ホーム デイサービス)
インフルエンザの流行により、現在、館内の喫煙場所を閉鎖させていただいております。
臨時の喫煙場所を屋外に設けておりますが、皆様にはご不自由をおかけすることになり
大変申し訳ございません。また、臨時の喫煙場所がデイサービス送迎車の停車場所付近
になってしまいましたことを合わせてお詫び申し上げます。
◆12月 (短期入所)
お迎えの時間が30分程度遅くなってしまいお待たせするという事例がありました。
→送迎車の修理による時間変更であり、書面で送迎時間変更をお伝えしていましたが、
書面だけではなく、電話連絡も行っていくようになりました。申し訳ございませんでした。